Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
1.Es gelten weltweit folgende Vertragsbedingungen (AGB). Gemäss den Schweizer Gesetzen obliegt es jedem Anbieter in der Schweiz, selbst die Bedingungen festzulegen, unter welchen ein Vertrag zweiter Parteien zustande kommt! Im Folgenden wird die Firma Indigo Spirit GmbH, Müligässli 9, CH-8598 Bottighofen als Verkäufer, und der Kunde als Käufer genannt!
2.Der Verkäufer bietet in diesem Online-Shop verschiedene Non-Food-Produkte zum Kauf an! Der Käufer kauft zum angebotenen Netto-Preis, plus Versandkosten, und plus evtl. Verzollungsgebühren ins Ausland, derzeit rund ca. 2,5%, plus der jeweiligen Mehrwertsteuer des Landes des Käufers. Diese Kosten sind separat vom Käufer, direkt an DHL, zu entrichten!
3. Als Zahlungsmittel werden nur Banküberweisungen auf das Online-Shop-Konto des Verkäufers akzeptiert! (Achtung: Dies ist nicht das Behandlungshonorar-Konto)! Bei den Preisen im Online-Shop handelt es sich immer um Nettopreise, ohne Mehrwertsteuer, ohne Versandkosten, in Schweizer Franken! Natürlich kann man die Bestellungen im Online-Shop in Euro überweisen! Es muss eben der Betrag umgerechnet dann in CHF in der richtigen Höhe ankommen bei uns! Wir haben Klienten und Besteller aus über 60 Ländern der Erde! Diese müssen eben dann in ihrer Währung so viel überweisen, dass der richtige Betrag in CHF bei uns ankommt Das macht aber normal der Bankrechner bei der Auslands-Online-Überweisung, da Währungen ja bekanntlich täglich schwanken! Man kann auch einen neutralen Währungsrechner im Internet verwenden! Es gilt der Tag der Bestellung! Bei Falschüberweisungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 100 Fr. fällig!
Die individuellen Nebenkosten, wie Verzollung, ca. 2,5%, und Mehrwertsteuer, in Deutschland 19%, bekommt der Käufer aus dem Ausland direkt von DHL in Rechnung gestellt. Diese individuellen Nebenkosten sind innerhalb von 4 Werktagen nach Rechnungsstellung durch DHL, per Email, vom Käufer zu bezahlen, ansonsten wird die Ware nicht zum Käufer weiterverschickt von DHL, und zum Verkäufer, zu uns, zurückgesandt, wodurch dem Verkäufer, also uns, Kosten entstehen, die wir dem Käufer dann in Rechnung stellen müssen!
4.Innerhalb der Schweiz wird die Ware ohne Verzollungskosten, aber mit zum Kaufpreis zusätzlich 8,1 % Mwst. verschickt. Die Mwst. kommt, mitsamt den Versandkosten, auf den Kaufpreis hinzu, bzw., ist im Endpreis der Rechnung dann inkludiert! Bei Auslandsbestellungen wird die Ware zum Nettopreis plus Versandkosten verschickt! Die Verzollungsgebühren und die jeweilige Mehrwertsteuer des Landes des Käufers, werden ihm wie in Punkt 3 erwähnt, direkt von DHL zugesandt, bevor die Ware dann, nach Eingang der Bezahlung der Zollgebühren und Steuern, von dort endgültig an den Käufer gesandt wird! Der Käufer kann dann mit dem Zusteller per Email die Bedingungen der Zustellung persönlich festlegen! Die Lieferzeiten betragen innerhalb der Schweiz 5-7 Werktage, und ins Ausland, also in alle anderen Länder, 7-16 Werktage, je nach Land!
5.Die Ware wird erst nach vollständiger Bezahlung versandt! Die Bestellungen werden nach Eingang der Zahlungen verschickt! Der Rechnungspreis einer Bestellung muss innerhalb von 5 Werktagen beim Verkäufer (uns) auf dem Konto eingehen! Sollte dies nicht der Fall sein, wird die Ware als nicht verkauft eingestuft, die Bestellung annulliert, und die Ware neuen Käufern angeboten!
6.Evtl. Verzollungsgebühren (2,5%), plus die Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes, werden von DHL per Email direkt dem Käufer in Rechnung gestellt. Diese Rechnungen müssen innerhalb von 4 Werktagen nach Rechnungserhalt gezahlt werden. Wenn nicht, wird die Ware wieder von DHL zum Verkäufer zurückgesandt. Hierdurch entstehen neue Kosten! Der Verkäufer stellt dem Käufer dann eine Rechnung von 100.00 CHF an Bearbeitungskosten. Erst nach Eingang der 100.00 CHF wird die Ware dann erneut an den Käufer gesandt, und ein 2.Versand gestartet. Werden die Nebenkosten dann wieder nicht rechtzeitig bezahlt, und die Ware wird wieder zum Verkäufer zurückgesandt, entstehen erneut 100.00 CHF an Bearbeitungsgebühren. Ab dem 2. Mal wird dann aber der Kauf von seitens des Verkäufers storniert, und dem Käufer das Geld zurücküberwiesen, abzüglich den erneuten (3.Versuch) 100.00 CHF Bearbeitungskosten. Die Ware geht dann in den Verkauf zurück. Weitere Bestellungen eines derartigen Käufers werden dann zukünftig nicht mehr angenommen werden.
7.Sämtliche Ware auf diesem Online-Shop ist generell vom Umtausch, oder von Rückgaberechten ausgeschlossen! Der Verkäufer nimmt keine Waren zurück. Einzige Ausnahme ist, wenn die Ware nachweisbar, durch Fotos, beschädigt beim Käufer angekommen ist! Derartige Schäden sind innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware uns zu melden per Email an: shop@indigo-spirit.net
Der Käufer ist dann verpflichtet, die beschädigte Ware innerhalb von 5 Werktagen an den Verkäufer zurückzusenden, an folgende Adresse:
Indigo Spirit GmbH
Lager Kreuzlingen
Sonnenwiesenstrasse 15,
8280 Kreuzlingen
Hierzu ist die Originalverpackung zu verwenden! Der Käufer bekommt dann innerhalb von weiteren 5 Werktagen eine neue Lieferung der gleichen Ware in Neu zugesandt! Die Rücksendungskosten werden zurückerstattet durch Überweisung, oder, als Gutschrift für zukünftige Bestellungen angerechnet, je nach Käuferwunsch.
8.Der Verkäufer garantiert einen 24/7 Kundenservice! Bei ernsten Problemen ist die Emailadresse:
anzuschreiben! Der Verkäufer garantiert eine Antwort innerhalb von 48 Stunden, von Montag 09.00 Uhr, bis Freitag 16.00 Uhr! Reklamationen am Wochenende werden erst am Montag darauf bearbeitet! Die Kommunikation wird ausschliesslich per Email geführt! Eine telefonische Betreuung ist aus Kapazitätsgründen leider nicht möglich!
9.Der Käufer erklärt sich uneingeschränkt mit diesen Vertragsbedingungen einverstanden. Diese AGB stellen einen Vertrag nach Schweizer Recht dar, welchen der Käufer und der Verkäufer durch eine getätigte Bestellung zusammen eingehen! Ein Kauf im Online-Shop kommt nur unter diesen Vertragsbedingungen zustande! Nebenabreden und mündliche Zusagen sind unwirksam! Es gelten nur und ausschliesslich diese Vertragsbedingungen!
10.Es gibt für den Käufer kein Stornierungs- Rücktritts- Widerrufs- oder Rückgaberecht, mit Ausnahme bei Transportschäden! Der Käufer erklärt sich damit ausdrücklich einverstanden!
11.Als Gerichtsstand wird der jeweilige Firmensitz des Verkäufers, der Indigo Spirit GmbH, Müligässli 9, CH-8598 Bottighofen, in der Schweiz vereinbart! Es gilt ausnahmslos Schweizer Recht! Es gilt die salvatorische Klausel!